A=Assistenza medica

Cosa succede se ti ammali in vacanza? Per prima cosa devi trovare il numero dell’ospedale locale e, se ti trovi all’estero, devi anche spiegare il tuo problema di salute in un’altra lingua.

Se invece acquisti una polizza viaggio Columbus, potrai contattare la Centrale Operativa per ricevere assistenza. In caso di comprovata emergenza medica, possiamo anche organizzare il trasporto in una struttura ospedaliera idonea. Inoltre, se necessario, organizziamo anche il tuo rimpatrio sanitario.

Questo è quello che possiamo offrirti, ma i servizi e le coperture non finiscono certo qui. In caso di emergenza sanitaria, potrai chiamare il numero +39 02 3600 5814 per ricevere tutto l’aiuto di cui hai bisogno. La nostra centrale operativa è composta da personale competente, che parla fluentemente in italiano e in inglese, e che risponde al telefono h24, 7 giorni su 7.

Dover affrontare un problema medico in vacanza comporta sempre delle spese, soprattutto se avviene fuori dall’Unione Europea, dove la tessera sanitaria “TEAM” non può garantire assistenza gratuita. Trattamenti medici, prescrizioni, trasporto, eventuale interprete o addirittura un rimpatrio sanitario, possono costare molto, per questo Columbus Assicurazioni prevede:

● Massimale illimitato (per vacanze all’estero)

● Massimale fino a 10.000 euro (per vacanze in Italia)

Tra le spese mediche, coperte dalla polizza viaggio, sono inclusi anche i costi dovuti a:

● Ricovero ospedaliero

● Trasporto sanitario d’urgenza

● Rimpatrio sanitario

● Medicine (prescritte)

● Trattamenti (prescritti)

● Ricerca e soccorso

Non tutte le spese mediche prevedono un massimale illimitato, come nel caso delle cure dentistiche. Per questo tipo di intervento è previsto un massimale di € 300,00 e riguarda solo le cure urgenti e non rinviabili, come per esempio otturazioni o estrazioni.

Ricordiamo inoltre che Columbus Assicurazioni non copre spese mediche causate da condizioni di salute pregresse. L’elenco completo, sempre aggiornato, con tutte le coperture, i servizi, i massimali e i sotto-massimali è consultabile alla pagina “Condizioni generali”.

Il giorno 01/06/2020 sono state aggiornate le Condizioni Generali inserendo coperture dedicate anche al Covid-19 (Coronavirus). Columbus Assicurazioni, infatti, prevede la copertura delle spese mediche sostenute anche in caso di malattia dovuta al Covid-19. Anche in questo caso, il massimale è illimitato per le spese mediche sostenute all’estero.

La polizza viaggio “A - Assistenza Medica” non prevede una copertura solo per quelle che possono essere indicate come “Spese mediche”, ma prevede anche tutta una serie di servizi che elenchiamo di seguito:

● Consulenza medica telefonica

● Invio di medicinali indispensabili e non reperibili localmente all’estero

● Invio di un medico all’estero nel luogo in cui si trova l’Assicurato

● Trasporto dell’Assicurato al centro medico

● Rientro dell’Assicurato al proprio domicilio

● Rientro della salma in caso di decesso dell’Assicurato e spese funerarie

● Presa in carico del costo di un titolo di trasporto e delle spese di soggiorno riferite a un Familiare dell’Assicurato in caso di ricovero ospedaliero prolungato

● Presa in carico delle spese di prolungamento di soggiorno dell’Assicurato

● Presa in carico delle spese di prosecuzione del viaggio dell'Assicurato e dei suoi accompagnatori

● Rientro degli accompagnatori e presa in carico delle spese supplementari e/o di prolungamento del soggiorno

● Rientro dei minori di età inferiore a 15 anni che viaggiano con l’Assicurato.

● Rientro anticipato dell’Assicurato

● Assistenza ai figli dell’Assicurato di età inferiore a 15 anni rimasti al proprio domicilio

● Interprete telefonico a disposizione per i viaggi all’estero

● Assistenza legale all’estero

● Trasmissioni di fondi

● Trasmissione di messaggi urgenti

● Spese di ricerca, soccorso e salvataggio

● Protezione carte di credito

● Spese Mediche di emergenza

Come sempre, ricordiamo che l’elenco completo e aggiornato dei servizi inclusi, con i relativi massimali, sono sempre consultabili alla pagina “Condizioni Generali”.

A causa di un infortunio, o di una malattia presa in viaggio, potresti aver bisogno di un trasporto medico per raggiungere una struttura sanitaria idonea e attrezzata per trattare il tuo caso.

Fatta eccezione per le grandi città, spesso le strutture mediche più efficienti sono lontane dalla località di villeggiatura scelta, per questo il trasporto medico deve includere anche l’utilizzo di un aereo, un treno o un elicottero. L’assicurazione viaggio “A - Assistenza Medica” prevede anche la copertura di tutte le spese relative al trasporto medico, compresa la presenza, se necessario, di medici o infermieri durante il trasporto.

Se durante una vacanza, a seguito di un infortunio o di una malattia, vieni ricoverato e non puoi rientrare autonomamente presso il domicilio in Italia, ti basterà contattare la nostra centrale operativa: le polizze viaggio Columbus prevedono anche il rimpatrio sanitario. Se necessario, e se ti trovi all’estero, Columbus Assicurazioni prevede la copertura per le spese per il rimpatrio sanitario in Italia, rientro presso il tuo domicilio (in Italia), anche presso una struttura medica idonea. Il rimpatrio sanitario è coperto dalla polizza anche se causato da una malattia dovuta al contagio da Covid-19.

Il rimpatrio potrà avvenire per mezzo di:

● aereo sanitario

● aereo di linea

● vagone letto o cuccetta

● autoambulanza

● altro mezzo ritenuto idoneo dalla centrale Operativa di Assistenza

Inoltre, se ritenuto necessario, durante il rimpatrio potrai essere accompagnato anche dallo staff medico.

Le vacanze più lunghe sono le migliori, sempre se siamo noi a deciderne la durata.

Purtroppo, può succedere che, a causa di un infortunio o di un malanno, tu sia costretto a prolungare il soggiorno, trovandoti a dover sostenere spese mediche assolutamente impreviste.

In situazioni come queste, una polizza viaggio può essere molto utile. Se per ragioni sanitarie sei costretto a dover prolungare il tuo soggiorno, la polizza viaggio “A - Assistenza Medica” copre le spese extra per:

● Prolungamento del tuo soggiorno

● Soggiorno e trasporto, di un familiare chiamato ad assisterti

● Prosecuzione del tuo viaggio e dei tuoi accompagnatori

● Rientro anticipato degli accompagnatori

La polizza viaggio “A - Assistenza Medica” copre anche le spese per situazioni delicate come la ricerca e il soccorso di un disperso. Per esempio, durante un’escursione in montagna può succedere di perdersi, di cadere in un dirupo e di aver bisogno del soccorso da parte di organi abilitati a questo tipo di intervento. Per tutte le operazioni di ricerca e soccorso, compreso l’impiego di un elicottero, è possibile richiedere il rimborso delle spese sostenute.

Le polizze viaggio Columbus non coprono spese dovute a condizione pregresse, ma può succedere che in viaggio si possa aver bisogno di un intervento d’urgenza, che non è possibile rimandare. Questa condizione si può applicare anche alle cure odontoiatriche, in particolare a trattamenti come medicazioni, otturazioni o estrazioni. Il massimale di spesa coperto per le cure odontoiatriche è di € 300,00.

Ci sono situazioni di cui non si vorrebbe mai parlare, situazioni molto spiacevoli che rientrano comunque tra le coperture delle polizze viaggio Columbus. Stiamo parlando delle spese relative al rientro della salma. In caso di decesso dell'Assicurato durante una vacanza, le spese per il rientro della salma presso il luogo di inumazione (previsto dal proprio domicilio) sono coperte dalla polizza, così come le spese funerarie fino all’ammontare indicato dalla “Tabella delle Garanzie”, riportata nel documento “Condizioni generali”.